Betere Klant Focus

Betere Klantfocus: Begrijp wat jouw klanten echt willen

Als ondernemer vind je de klant natuurlijk belangrijk voor je organisatie. 

Maar kun je je echt in de schoenen van je klant verplaatsen?

Veel bedrijven zijn goed in het uitleggen van de eigenschappen van hun producten en diensten. 

Ze zijn het oudste, beste, snelste of goedkoopste bedrijf, met producten die de beste functies hebben. 

Maar kun je deze eigenschappen ook vertalen naar echte waarde voor de klant?

Wat zijn de pijnpunten die je oplost voor je klant? 

Welke voordelen bied je in vergelijking met andere opties (inclusief niets doen)?

Wij dagen je uit om na te denken over de waarde voor de klant, zonder dat je één eigenschap van je product of dienst noemt. 

Dit blijkt vaak lastig. Sommige klanten hebben er zelfs wakker van gelegen…

“KLANTEN KOPEN NIET VAN JE OMDAT ZE BEGRIJPEN WAT JIJ DOET, 

ZE KOPEN OMDAT JIJ BEGRIJPT WAT ZIJ DOEN.”

Met jouw kennis van je product, klanten, concurrenten en de markt, en onze scherpe vragen, gaan we samen ontdekken:

• Welke eigenschappen je product of dienst heeft;
• Hoe deze eigenschappen waarde toevoegen voor de klant;
• Welke voordelen je nog meer biedt in vergelijking met concurrenten;
• Of je echt onderscheidend bent ten opzichte van andere aanbieders;
• Wie je ideale klant is — de klant die het meest profiteert van jouw product;
• Hoe deze klant zich oriënteert en koopt.

Met dit inzicht weet je precies hoe je je onderscheidt en voor wie. Vervolgens kunnen we samen nadenken over hoe je deze klant het beste kunt bereiken, wat het optimale distributiemodel is, en hoe je je prijsstrategie kunt bepalen.

Ben je op zoek naar ondersteuning vanuit een brede bedrijfsmatige maar ook praktische blik dan ben je bij ons aan het goede adres. 

Bel, mail of whatsapp mij gerust:

peter.bouten@mijnweg.com

06-51856392